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WAVE MARKET FAIR

2020 – 2021

Consulenza freelance.

L’azienda ha due linee di business: una fiera nazionale dell’artigianato (wavemarketfair.com) e un e-commerce lanciato nel 2021 (realthings.it).

Ho sviluppato una nuova identità verbale e sto scrivendo i testi e microtesti per entrambi i siti web.

Analizzo e traduco le esigenze del team in task specifici per lo sviluppatore,  al fine di migliorare la UX del sito web (sia per gli utenti finali che per il back office).

Mi occupo anche del rapporto con i clienti, in particolare con gli espositori della fiera. Negli ultimi 10 mesi ho ridisegnato la loro esperienza, snellendola e semplificandola sotto diversi punti di vista: dalla candidatura ai pagamenti, dalla documentazione necessaria al customer care.

Infine, collaboro attivamente con l’Account Manager per scoprire nuovi talenti nel campo dell’artigianato e del design; contatto potenziali nuovi clienti; mantengo i rapporti con gli espositori ricorrenti, al fine di aumentare i già elevati standard della manifestazione.


realthings.it / wavemarketfair.com

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